Translation of "Пэм" in English

Пэм: Я рада, что ты позвонила.

Pam: I'm glad you called.

Я Пэм. Как я могу к тебе обращаться?

I'm Pam. What can I call you?

Пэм: У тебя юный голос, сколько тебе лет?

Pam: You sound very young. How old are you?

Пэм: Что случилось, из-за чего ты так расстроилась?

Pam: And what's happened to make you so upset?